A confiança é um dos pilares fundamentais em qualquer relação humana, seja pessoal, profissional ou social. A frase “não somos o que fazemos, somos o que deixamos no coração dos outros” resume de forma muito profunda, a essência da credibilidade.
Vamos refletir um pouco sobre quanto as atitudes superam as palavras, na construção de relações de confiança.
No contexto português existe até um ditado popular que diz “palavras leva-as o vento” que reforça precisamente essa ideia: o que é dito pode ser esquecido ou ignorado, mas o que é feito deixa marcas duradouras.
A confiança conquista-se e solidifica-se automaticamente se tivermos comportamentos éticos e consistentes, nomeadamente:
- Cumprindo as promessas e agindo com integridade, mesmo quando ninguém está a ver, assumindo responsabilidades e demonstrando respeito pelos outros.
- Respeitando compromissos. Pessoas confiáveis mantêm a sua palavra e cumprem escrupulosamente tudo aquilo com que se comprometem .
- Agindo com transparência, porque ser honesto sobre intenções e limitações, cria um ambiente de segurança.
- Sendo coerente, pois a sintonia entre o discurso e a prática, reforça a credibilidade.
- Desenvolvendo empatia e demonstrando preocupação genuína com os outros, facilitamos inequivocamente a criação de laços de confiança.
Quando agimos de acordo com o que dizemos, transmitimos fiabilidade. No ambiente de trabalho, por exemplo, os líderes que lideram pelo seu exemplo, inspiram equipas mais motivadas e colaborativas. No âmbito pessoal, a confiança fortalece amizades e relações familiares, tornando-as mais duradouras e saudáveis.
Em última análise, as nossas ações são o verdadeiro reflexo dos nossos valores e intenções. Podemos prometer, argumentar e justificar, mas são as atitudes diárias que realmente definem quem somos aos olhos dos outros. Por isso se queremos que confiem em nós, devemos começar por ser o exemplo que esperamos ver nos outros.
02. 01. 2026